పాలనా వ్యవస్థలో సేవల వేగాన్ని పెంచేందుకు కృత్రిమ మేధస్సు (AI) ఆధారిత సాంకేతికతలను ప్రవేశపెట్టే ప్రయత్నాలు వేగం పుంజుకుంటున్నాయి. పౌర సేవల దరఖాస్తుల పరిశీలన, డేటా విశ్లేషణ, ఫిర్యాదుల పరిష్కార ప్రక్రియల్లో AI వినియోగానికి సంబంధించి కొత్త మార్గదర్శకాలు రూపొందిస్తున్నారు.
పలు శాఖల్లో పైలట్ ప్రాజెక్టులు ప్రారంభమయ్యాయి. సేవల సమయాన్ని తగ్గించడం, పారదర్శకత పెంచడం, మానవ తప్పిదాలను తగ్గించడం ప్రధాన లక్ష్యాలుగా నిర్ణయించారు. డిజిటల్ పాలనలో కొత్త మార్పులకు ఇది దోహదపడుతుందని అధికారులు భావిస్తున్నారు.
భవిష్యత్తులో ఆరోగ్యం, విద్య, వ్యవసాయం, పట్టణాభివృద్ధి రంగాల్లో కూడా AI ఆధారిత సేవలను విస్తరించే అవకాశాలను పరిశీలిస్తున్నారు.
